Fall in IT.

조직에서 "이런 걸 만들어 달라"는 요청은 끊이지 않는다.대시보드를 만들어 달라, 보고서를 자동화해 달라, 알림 기능을 넣어 달라. 이 요청들을 빠르게 접수하고 정확하게 전달하는 사람은 유능해 보인다. 그러나 BRM(Business Relationship Manager)이 하는 일은 그 지점에서 시작되는 것이 아니라, 오히려 그 지점을 의심하는 데서 시작된다.BRM 후보 과정에서 학습한 내용을 한 문장으로 요약하면 이렇다.좋은 분석가는 요청을 그대로 전달하지 않고, 그 요청 뒤의 필요와 가치, 그리고 다음 행동을 분명하게 만든다. 이 글은 그 한 문장이 실제 업무에서 어떻게 작동하는지를 단계별로 풀어낸 기록이다. 1. 문제는 '요청'의 형태로 도착하지 않는다가장 흔한 실수는 현업의 요청을 곧바로 문제라고..